Déclaration de protection des données

Version janvier 2024

Il s'agit d' une traduction libre. Seule la version allemande fait foi. 

I. Informations générales

1. remarques introductives

Par la présente déclaration de protection des données, PACK EASY AG (ci-après "PACK EASY", "nous" ou "notre") explique à ses clients, utilisateurs, partenaires commerciaux, candidats, autorités ainsi qu'aux autres personnes concernées (ci-après "vous") comment les données personnelles sont collectées et traitées dans l'entreprise. Il est très important pour nous de traiter vos données personnelles de manière responsable.

Vous ne pouvez nous communiquer des données personnelles de tiers que si vous y êtes autorisé et si les données personnelles sont correctes. Nous vous prions de vous assurer que les personnes concernées connaissent la présente déclaration de protection des données.

Dans la présente déclaration de protection des données, nous utilisons alternativement la forme féminine et masculine. Les désignations respectives s'entendent également pour toutes les autres désignations de genre. Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web fait foi.

2. organisme responsable

Le responsable du contenu de la présente déclaration de protection des données ainsi que des traitements de données décrits est :

PACK EASY AG
Hasliring 12
CH-6032 Emmen
Tél. + 41 41 269 80 88
E-mail : customercare@packeasy.ch

3. représentation pour les questions de protection des données dans l'UE

Dans la mesure où nos traitements de données relèvent du champ d'application du RGPD, nous avons désigné le représentant suivant conformément à l'article 27 du RGPD :

Pack Easy Germany GmbH Wallbrunnstrasse 24
DE-79539 Lörrach
Allemagne
Tél. + 41 41 269 80 88
E-mail : customercare@packeasy.ch

4. définitions

Pour une meilleure compréhension, nous souhaitons tout d'abord clarifier les principaux termes utilisés dans la présente déclaration de protection des données. Nous nous en tenons à cet égard aux définitions de la loi suisse sur la protection des données.

  • Données personnelles : toutes les données qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • personnes concernées : personnes physiques au sujet desquelles des données sont traitées ;
  • Traitement : toute manipulation de données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, l'enregistrement, la conservation, l'utilisation, la modification, la communication, l'archivage, l'effacement ou la destruction de données.
  • Responsable : personne privée ou organe fédéral qui, seul ou avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement.
  • Sous-traitant : personne privée ou organe fédéral qui traite des données personnelles pour le compte du responsable.

5) Bases juridiques

La présente déclaration de protection des données est conforme aux exigences de la loi fédérale suisse sur la protection des données ("LPD") et de l'ordonnance correspondante ("OPD") ainsi qu'au règlement général sur la protection des données de l'Union européenne ("RGPD"). Le type et l'étendue de la législation applicable dépendent de chaque cas particulier. La législation étrangère en matière de protection des données ne s'applique que dans la mesure où le droit applicable le prévoit impérativement et uniquement pour les processus de traitement des données et les personnes concernées.

Lors du traitement des données personnelles, nous respectons les dispositions applicables en matière de protection des données.

Le traitement de données personnelles ne doit pas porter une atteinte illicite à la personnalité des personnes concernées. Pour cette raison, un tel traitement de données doit satisfaire aux principes de traitement du droit de la protection des données et/ou être légitimé par un motif justificatif. Nous sommes notamment légitimés à traiter des données personnelles lorsque le traitement est effectué

  • repose sur une base légale. Le traitement de données personnelles peut être exigé ou légitimé par la loi (p. ex. obligations légales de conservation).
  • il est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec la personne concernée ou à des mesures précontractuelles. L'essentiel du traitement des données personnelles dans notre entreprise a lieu dans le cadre de l'exécution d'obligations contractuelles (par ex. traitement des commandes).
  • est nécessaire à la défense d'intérêts légitimes de notre part ou de la part de tiers. Il y a notamment intérêt légitime de notre part lorsque le traitement de données personnelles a lieu dans le cadre des objectifs mentionnés au point 8 ainsi que de la communication de données selon le point 10 et des objectifs qui y sont liés.
  • repose sur un consentement. Dans la mesure où un traitement de données personnelles repose sur votre consentement, nous vous en informons séparément et de manière transparente. Vous pouvez révoquer à tout moment les consentements avec effet pour l'avenir en utilisant les fonctions mises à disposition à cet effet (p. ex. lien Unsubscribe pour les newsletters) ou en nous envoyant un message écrit (cf. points de contact aux chiffres 2 et 3 ci-dessus). Après réception de votre révocation, nous cesserons de traiter les données concernées, à moins que nous ne puissions fonder le traitement sur un autre motif justificatif.
  • est nécessaire pour respecter les dispositions légales nationales et étrangères.

6. catégories de données personnelles

En fonction des produits et services que vous utilisez et de la relation entre vous et nous, nous traitons notamment les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données de base : p. ex : Civilité, nom, prénom, sexe, date de naissance, données d'adresse et de contact telles que adresse, numéros de téléphone, adresses e-mail, langue, numéros de client, noms d'utilisateur, informations financières.
  • Données contractuelles : par exemple, informations relatives à la préparation, à la conclusion, à l'exécution, à la gestion et à la résiliation de contrats entre vous et nous, informations en rapport avec des candidatures [voir également le point 15 ci-après], historique des interactions, informations financières et de paiement telles que la solvabilité, informations en rapport avec l'exécution de créances, données bancaires.
  • Données de communication : par ex : données de base, données contractuelles, contenu des communications issues de la correspondance écrite, électronique et orale (y compris les posts et messages sur les médias sociaux, les commentaires sur les sites web, etc.), données issues de sondages, informations sur le moment, le lieu, le type, etc. de communication, preuves d'identité, données marginales.
  • Données comportementales et transactionnelles : par exemple en relation avec l'utilisation de notre site web et de notre boutique en ligne, avec votre visite de nos sites, la participation à des manifestations, des événements, des concours et des enquêtes, l'utilisation de moyens de communication électroniques.
  • Données techniques : par exemple adresses IP, identifiants d'appareils, informations sur les appareils et les applications que vous utilisez et leurs paramètres, fournisseur d'accès à Internet que vous utilisez, noms d'utilisateur, mots de passe [sous forme de valeur de hachage], informations en rapport avec l'authentification à deux facteurs, données de log, heure et, le cas échéant, localisation approximative dans le cadre de l'utilisation de nos produits et services.
  • Données marketing : par exemple, informations sur les préférences et intérêts personnels, inscriptions et désinscriptions aux newsletters, contenu de la correspondance marketing.

7) Origine des données

Nous collectons une grande partie des données personnelles directement auprès de vous en tant que personne concernée. Il s'agit notamment des données de base, des données contractuelles, des données de communication et des données marketing. La collecte de telles données personnelles a lieu dans le cadre de l'établissement et du déroulement de relations commerciales ainsi que de l'utilisation de nos produits et services. Si vous nous communiquez des données relatives à d'autres personnes (par exemple des membres de votre famille, des collègues de travail, des collaborateurs), vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à le faire et que les données sont correctes. En outre, les personnes concernées doivent être informées au préalable de la présente déclaration de protection des données.

Nous pouvons également collecter nous-mêmes ou de manière automatisée des données personnelles vous concernant ou les déduire de données déjà existantes.
Il s'agit notamment de données comportementales et transactionnelles ainsi que de données techniques.

Enfin, nous collectons également des données personnelles auprès de tiers, dans la mesure où cela est autorisé par la loi. Parmi ces tiers figurent notamment des personnes de votre entourage, des partenaires commerciaux, des assurances, des banques, des autorités, des services officiels, des tribunaux, des partis et leurs représentants légaux dans le cadre de litiges juridiques, etc. En outre, nous pouvons également collecter des données personnelles à partir de sources publiques (p. ex. agences de renseignements, médias sociaux).

8. finalités du traitement des données

Nous traitons les données collectées afin de remplir nos obligations légales et contractuelles envers vous et des tiers. Cela comprend notamment l'établissement (y compris les demandes de contact), la gestion et l'exécution des relations contractuelles.

Nous traitons également les données collectées afin d'assurer la communication avec vous, de pouvoir mettre à disposition et améliorer les produits et services que vous souhaitez, de gérer votre utilisation et votre accès souhaité à nos produits et services, d'entretenir notre relation commerciale avec vous, de réaliser de la publicité et des mesures de marketing (dans la mesure où nous y sommes autorisés, par ex. par votre consentement), de surveiller et d'améliorer la performance de notre offre, de faire valoir des droits juridiques ou de les défendre. pour nous défendre contre des activités illégales, pour les reconnaître, les empêcher ou les élucider, pour assurer le respect des lois et des recommandations des autorités nationales et étrangères ainsi que des réglementations internes ("Compliance") et la gestion des risques, pour garantir de manière générale notre exploitation (notamment IT, site web, etc.) et pour assurer les processus administratifs (par ex. archivage des données, comptabilité, gestion des données de base, assurance qualité).

9. durée de traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles aussi longtemps que nous y sommes contraints par la loi (p. ex. obligations de conservation et d'archivage) ou que nos intérêts commerciaux légitimes l'exigent (p. ex. faire valoir ou défendre des droits, garantir la sécurité informatique), respectivement aussi longtemps que le but de la saisie de vos données l'exige ou que la conservation est techniquement nécessaire. Dans le cas des contrats, la conservation s'effectue généralement pour la durée de la relation contractuelle ainsi que pour les délais de conservation légaux dépassant cette durée (en général 10 ans).

Cela peut avoir pour conséquence que vos données personnelles ou des extraits de celles-ci doivent encore être conservés plusieurs années après la fin de la relation contractuelle entre vous et nous. Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe et dans la mesure du possible effacées ou rendues anonymes.


Dans certains cas, nous conservons vos données personnelles - sur la base de votre consentement - plus longtemps (p. ex. candidatures d'emploi que nous gardons en suspens).

10. communication de données personnelles à des tiers

Dans la mesure où la loi le permet et où cela est nécessaire, nous pouvons également transmettre certaines données personnelles à des tiers dans le cadre de nos activités commerciales. Ces tiers traitent vos données personnelles soit en notre nom (sous-traitants), soit en responsabilité commune avec nous, soit encore sous leur propre responsabilité. Il s'agit entre autres de :

  • nos prestataires de services, comme par exemple les banques, les assurances, les fournisseurs informatiques, les entreprises d'expédition, les entreprises de recouvrement, les agences de renseignements commerciaux, les entreprises de nettoyage, les prestataires de services publicitaires, les avocats, les conseillers externes, les fiduciaires, etc.
  • Partenaires commerciaux, comme les partenaires de distribution, les fournisseurs, etc.
  • Autorités, services administratifs et tribunaux nationaux et étrangers
  • Autres parties dans le cadre de procédures administratives et judiciaires
  • Participants à des transactions relevant du droit des sociétés (p. ex. achat, vente ou fusion de sociétés, de domaines d'activité, etc.)
  • Autres tiers nécessaires à la réalisation de la finalité du traitement de données concerné.

Si nécessaire, nous avons conclu des contrats de traitement des commandes avec nos prestataires de services. Ceux-ci s'engagent à respecter les dispositions relatives à la protection et à la sécurité des données. En outre, ils ne peuvent traiter les données personnelles que conformément à nos instructions. Ils nous accordent également des droits étendus de vérification et de contrôle ainsi que des droits d'accès, de rectification et de suppression.

11. communication de données personnelles à l'étranger

En règle générale, nous traitons et enregistrons les données personnelles en Suisse et dans l'Espace économique européen (EEE). Dans certains cas, nous pouvons toutefois communiquer des données personnelles à des prestataires de services et des destinataires qui se trouvent en dehors de ce territoire ou qui traitent des données personnelles en dehors de ce territoire, en principe dans n'importe quel pays du monde. Vous devez notamment vous attendre à ce que des données personnelles soient communiquées dans tous les pays où se trouvent les prestataires de services auxquels nous faisons appel et leurs sous-traitants (en particulier les États-Unis).

En prenant des mesures appropriées, nous garantissons le respect des dispositions légales. Concrètement, il existe une décision d'adéquation de l'autorité compétente. En l'absence d'une telle décision, le transfert des données personnelles s'effectue sur la base de garanties appropriées (notamment des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence [PFPDT]) ou il existe des réglementations d'exception pour certaines situations (exécution de contrats, application du droit à l'étranger, etc.) ou nous demandons votre consentement exprès.

12. sécurité des données

Pour assurer la sécurité de vos données, nous entretenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes à l'état actuel de la technique.

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, notre site Internet utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que même la transmission cryptée de données sur Internet comporte toujours des risques de sécurité. Nous ne pouvons pas garantir une protection complète des données contre l'accès par des tiers.

13. droits des personnes concernées

Dans la mesure où les conditions de la législation applicable en matière de protection des données sont remplies et qu'aucune exception légale n'est applicable, vous disposez en principe des droits suivants en relation avec le traitement de vos données personnelles :

  • d'obtenir gratuitement, sur demande, des informations sur le traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, sur la nature de ce traitement
  • de rectifier des données personnelles erronées ou incomplètes
  • à la limitation du traitement de vos données personnelles
  • au blocage de vos données personnelles - à l'effacement ou à l'anonymisation de vos données personnelles
  • à la portabilité des données
  • de révoquer, avec effet pour l'avenir, les consentements accordés pour le traitement de vos données personnelles
  • de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que ces droits peuvent être limités ou exclus dans des cas concrets (p. ex. pour protéger des tiers ou des secrets commerciaux).

Pour faire valoir vos droits de personne concernée ou pour toute question concernant la présente déclaration de protection des données ainsi que les processus de traitement qui y sont décrits, vous pouvez vous adresser aux services mentionnés aux points 2 et 3 ci-dessus.

Si vous pensez que vos données ont été traitées de manière illégale, nous vous remercions de nous contacter directement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente pour vous. L'autorité de surveillance pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Dans l'UE, la plainte doit être déposée auprès de l'autorité nationale de protection des données concernée.

II Informations complémentaires en relation avec des traitements de données sélectionnés

14 Traitement de données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne ainsi que des services qui y sont proposés.

14.1 Hébergement

Pour l'exploitation de notre boutique en ligne et de notre site Internet, nous utilisons la plateforme en ligne du prestataire de services Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après "Shopify"), aux fins d'hébergement et de présentation de la boutique en ligne. Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs de Shopify.

Le fournisseur d'hébergement enregistre en particulier les données de base, les données contractuelles, les données de communication, les données comportementales et transactionnelles ainsi que les données techniques que vous transmettez ou qui sont générées automatiquement dans le cadre de l'utilisation de notre site web ou dans le cadre de commandes passées via notre site web.

Dans le cadre de l'utilisation des services de Shopify, il peut arriver que des données soient transférées par Shopify aux Etats-Unis et au Canada. Le Canada dispose d'une décision d'adéquation en matière de protection des données (tant du point de vue de la Suisse que de l'UE). Dans la mesure où le transfert de données vers les Etats-Unis ne peut pas être légitimé par une décision d'adéquation, un tel transfert est sécurisé en utilisant les clauses contractuelles standards approuvées par les autorités compétentes.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Shopify sur le site Internet suivant : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Dans le domaine d'application du RGPD, le traitement de vos données personnelles qui en découle se base sur notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD) à mettre à disposition une boutique en ligne conviviale et moderne ainsi qu'un site web attrayant. Le site web et la boutique en ligne doivent être adaptés l'un à l'autre, ce qui peut être réalisé par un hébergement ou une exploitation bilatérale via Spotify.

14.2 Fichiers log

Lorsque vous accédez à notre site web, des informations de nature générale sont automatiquement collectées au moyen d'un cookie. Ces informations (fichiers journaux du serveur) contiennent par exemple le type de navigateur web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet et d'autres informations similaires. Il s'agit exclusivement d'informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne.

Ces informations sont techniquement nécessaires pour fournir correctement les contenus de pages web que vous avez demandés et sont obligatoires lors de l'utilisation d'Internet. Elles sont notamment traitées aux fins suivantes :

  • Assurer une connexion sans problème du site web,
  • Assurer une utilisation sans problème de notre site web,
  • évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que
  • à d'autres fins administratives.

Nous n'utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre personne. Les destinataires des données sont uniquement le service responsable et, le cas échéant, les sous-traitants. Les informations anonymes de ce type sont éventuellement analysées statistiquement par nos soins afin d'optimiser notre présence sur Internet et la technique qui la sous-tend.

Dans le domaine d'application du RGPD, le traitement de vos données personnelles qui y est lié se base sur notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD) conformément aux objectifs susmentionnés.

14.3 Cookies

Lorsque vous visitez nos pages Internet, il est possible que nous enregistrions des informations sur votre ordinateur sous forme de cookies. De nombreux cookies contiennent ce que l'on appelle un ID de cookie. Un ID de cookie est un identifiant unique du cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères grâce à laquelle les pages Internet et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet concret dans lequel le cookie a été enregistré. Cela permet aux sites Internet et aux serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet contenant d'autres cookies. Un navigateur Internet donné peut être reconnu et identifié grâce à l'identifiant unique du cookie.

Grâce à l'utilisation de cookies de session, le responsable peut fournir aux utilisateurs de ce site Internet un service convivial qui ne serait pas possible sans l'installation de cookies. Sans consentement, nous utilisons uniquement les cookies techniquement nécessaires sur la base juridique de l'intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous n'utilisons des cookies personnels pour améliorer notre site web ou à des fins de marketing/publicité qu'avec votre consentement. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter volontairement le suivi ou l'analyse via la bannière de cookies qui s'affiche. Le cas échéant, vos données seront transmises à des partenaires ou des fournisseurs tiers. Ces cookies ne sont enregistrés que si vous y consentez explicitement, la base juridique étant alors votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

14.4 Outils de suivi

Notre site Internet utilise Google Analytics, Google Maps, Google Fonts, Google Ads, Google Remarketing et Google Tag Manager de Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google (ci-après "Google").

En plus des explications suivantes, vous trouverez dans la déclaration de confidentialité de Google des informations supplémentaires sur la protection des données chez Google : https://policies.google.com/privacy.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google.

Dans le domaine d'application du RGPD, le traitement de ces données s'effectue sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD) à une présentation Internet attrayante ainsi qu'à l'augmentation de notre portée ou sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Google Analytics

Nous utilisons sur notre site web des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Google Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site web (voir à ce sujet les explications précédentes au point 14.3). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En raison de l'activation de l'anonymisation IP sur ces pages web, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen ainsi qu'en Suisse. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Les objectifs du traitement des données sont l'évaluation de l'utilisation du site web et la compilation de rapports sur les activités du site web. D'autres services connexes doivent ensuite être fournis sur la base de l'utilisation du site web et d'Internet. Le traitement repose sur l'intérêt légitime de l'exploitant du site web.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : Browser Add On pour la désactivation de Google Analytics.

En plus ou comme alternative au module complémentaire du navigateur, vous pouvez empêcher le suivi par Google Analytics sur nos pages en cliquant sur ce lien. Un cookie d'opt-out est alors installé sur votre appareil. Cela empêchera à l'avenir la saisie par Google Analytics pour ce site web et pour ce navigateur, tant que le cookie reste installé dans votre navigateur.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Maps

Nous utilisons Google Maps sur notre site Internet pour la représentation de cartes interactives et la création de descriptions d'itinéraires. Lorsque vous consultez une page web de notre site Internet qui intègre Google Maps, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de Google. De plus, Google Maps place des cookies (voir à ce sujet les explications précédentes au point 14.2). En utilisant Google Maps, diverses informations (par ex. adresse IP, adresses saisies, date et heure de la visite du site web) peuvent ainsi être transmises aux serveurs de Google aux États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de. Vous pouvez également y modifier vos paramètres personnels de protection des données dans le centre de protection des données. Vous trouverez ici des instructions détaillées sur la gestion de vos propres données en relation avec les produits Google.

Vous trouverez des informations générales sur Google Maps à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/maps/about/#!/.

Google Fonts

Sur notre site web, nous n'utilisons pas Google Fonts pour la représentation homogène des polices de caractères.

Google Ads

Pour la promotion de notre site web et de nos services, nous utilisons l'outil publicitaire Google Ads et, en lien avec celui-ci, Google Conversion-Tracking. Si vous avez accédé à notre site web via une annonce diffusée par Google, un cookie est placé sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l'installation automatique de cookies (voir à ce sujet les explications ci-dessus au point 14.3) ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine "googleleadservices.com".

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas l'enregistrement de données de mesure. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie opt-out correspondant.

Google Remarketing

Nous utilisons la fonction Google Remarketing sur notre site web. Cette fonction sert à présenter aux visiteurs du site web des annonces publicitaires en fonction de leurs centres d'intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Un "cookie" est enregistré dans le navigateur du visiteur du site web (voir à ce sujet les explications ci-dessus au point 14.3), ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu'il consulte des pages web appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, des annonces publicitaires peuvent être présentées au visiteur, qui se rapportent à des contenus que le visiteur a consultés auparavant sur des pages web qui utilisent la fonction de remarketing de Google.

Selon ses propres indications, Google ne collecte aucune donnée personnelle lors de ce processus. Si vous ne souhaitez toutefois pas utiliser la fonction Remarketing de Google, vous pouvez en principe la désactiver en procédant aux réglages correspondants sur http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies pour la publicité ciblée par centres d'intérêt via l'initiative de réseau publicitaire en suivant les instructions à l'adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons le Google Tag Manager pour l'intégration et la gestion centralisées des balises de site Web. Les balises de site web sont des extraits de code de GoogleAds ou Google Analytics, par exemple, qui nous permettent de suivre et de tracer les activités sur notre site web. Le Google Tag Manager nous permet de gérer les balises de site web de manière efficace et efficiente. Vous trouverez de plus amples informations sur le Google Tag Manager à l'adresse suivante : https://tagmanager.google.com/.

14.5 Vidéos YouTube intégrées

Sur certaines de nos pages web, nous intégrons des vidéos Youtube. L'exploitant de ces pages est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons YouTube en mode de protection des données étendu, qui, selon YouTube, ne déclenche l'enregistrement des informations de l'utilisateur qu'au moment de la lecture de la vidéo. En revanche, le mode de protection des données étendu n'exclut pas nécessairement la transmission de données aux partenaires de YouTube.

Dès que vous lancez une vidéo YouTube sur notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube (éventuellement aussi aux États-Unis). Dans ce cadre, YouTube apprend quelles pages de notre site vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez en outre à YouTube d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

En outre, après le lancement d'une vidéo, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre terminal ou utiliser des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) (voir à ce sujet les explications données au point 14.3 ci-dessus). De cette manière, YouTube peut obtenir des informations vous concernant. Selon YouTube, cela sert notamment à collecter des statistiques sur les vidéos, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs.

Le cas échéant, d'autres processus de traitement des données peuvent être déclenchés après le lancement d'une vidéo YouTube, sur lesquels nous n'avons aucune influence.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez YouTube dans leur déclaration de confidentialité à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Dans le champ d'application du RGPD, le traitement de ces données est effectué sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à une présence attrayante sur Internet ou sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

14.6 Enregistrement sur notre site web

Lors de l'enregistrement pour l'utilisation de nos services personnalisés, certaines données à caractère personnel sont collectées, telles que le nom, l'adresse, les données de contact et de communication telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Si vous êtes enregistré chez nous, vous pouvez accéder à des contenus et à des prestations que nous ne proposons qu'aux utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs inscrits ont en outre la possibilité, si nécessaire, de modifier ou de supprimer à tout moment les données fournies lors de l'inscription. Bien entendu, nous vous fournissons à tout moment des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Nous nous ferons également un plaisir de les corriger ou de les supprimer à votre demande, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez vous adresser aux services indiqués aux points 2 et 3 ci-dessus.

Dans le domaine d'application du RGPD, le traitement de vos données personnelles qui en découle a lieu soit en vue de la préparation et de l'exécution d'un contrat (art. 6, al. 1, let. b RGPD), soit sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD) à mettre à disposition une boutique en ligne conviviale et moderne ainsi qu'un site Internet attrayant, soit sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

14.7 Newsletter

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter, par laquelle nous vous informons à intervalles réguliers sur nos services.

Pour l'envoi de la newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Ces données sont utilisées exclusivement pour l'envoi de la newsletter.

Pour l'inscription à la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Après l'inscription, vous recevez un e-mail dans lequel nous vous demandons de confirmer votre inscription. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées.

Il s'agit notamment de l'enregistrement de l'heure d'inscription et de confirmation, ainsi que de l'adresse IP. En outre, les éventuelles modifications de vos données enregistrées sont consignées.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter. Un lien à cet effet se trouve dans chaque newsletter.

Pour le traitement, l'envoi et l'analyse de la newsletter, nous utilisons les services de Klaviyo, Inc, 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, United States. Vous trouverez plus d'informations sur la politique de confidentialité de Klaviyo ici : https://www.klaviyo.com/legal/privacy.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Klaviyo.

Dans le domaine d'application du RGPD, le traitement de vos données personnelles qui en découle se fonde sur notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à fournir des informations appropriées à nos clients existants ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

14.8 Fonction de commentaire

Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires sur notre site Web, nous enregistrons non seulement ces informations, mais aussi la date de leur création et le nom d'utilisateur choisi au préalable par le visiteur du site. Cela sert à notre sécurité, car nous pouvons être poursuivis pour des contenus illégaux sur notre site web, même si ceux-ci ont été créés par des utilisateurs.

Dans le domaine d'application du RGPD, le traitement de vos données personnelles qui en découle est basé sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

14.9 Formulaire de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact pour des questions de toute nature, vous nous donnez votre consentement volontaire pour la prise de contact. Pour cela, il est nécessaire d'indiquer une adresse e-mail valide. Celle-ci sert à l'attribution de la demande et à la réponse ultérieure à celle-ci. L'indication d'autres données est facultative. Les données que vous fournissez sont enregistrées dans le but de traiter la demande et pour d'éventuelles questions de suivi. Après l'exécution de votre demande, vos données personnelles seront automatiquement effacées, à moins qu'il n'existe un motif justificatif pour une conservation plus longue.

Dans le domaine d'application du RGPD, le traitement associé de vos données personnelles a lieu soit en vue de la préparation et de l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), soit sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à traiter les demandes qui nous sont adressées, soit sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

15 Traitement des données personnelles des candidats

Nous acceptons les candidatures par courrier, e-mail ou formulaire de contact. Si nécessaire, nous collaborons également avec d'autres partenaires externes (p. ex. portails d'emploi et bureaux de placement). Veuillez également tenir compte des informations relatives à la protection des données de ces partenaires. Professional.ch en fait notamment partie. Le fournisseur est Yousty AG, Limmatstrasse 21, 8005 Zurich. Vous trouverez leur déclaration de protection des données ici : https://www.professional.ch/datenschutz.

Nous traitons vos données de manière strictement confidentielle. Vos données personnelles ne sont transmises au sein de notre entreprise qu'aux personnes chargées de traiter votre candidature.

Nous traitons les données personnelles qui nous sont transmises dans le cadre de votre candidature ainsi que celles qui sont collectées dans le cadre du processus de candidature, dans la mesure où cela est nécessaire pour décider de la conclusion et de l'exécution d'un contrat de travail. Il s'agit notamment des données suivantes :

données de base (nom, prénom, adresse, coordonnées, date de naissance, état civil, etc.) - informations sur vos qualifications scolaires, professionnelles et personnelles - informations que nous avons collectées dans le cadre du processus de candidature (par exemple dans le cadre d'évaluations) - autres informations que vous nous avez transmises dans le cadre de votre candidature.

Nous traitons vos données personnelles à ce sujet aussi longtemps que cela est nécessaire pour prendre une décision sur votre candidature. Elles sont effacées au maximum six mois après la fin de la procédure de candidature, à moins qu'un stockage plus long ne soit nécessaire ou autorisé par la loi ou que vous n'ayez consenti à un stockage plus long.

Si la procédure de candidature débouche sur un contrat de travail, vos documents de candidature seront transférés dans votre dossier personnel.

16 Traitement des données personnelles dans le cadre de l'interaction avec nos canaux de médias sociaux

16.1 Généralités

Nous entretenons les profils accessibles au public sur les réseaux sociaux énumérés ci-dessous. Vous trouverez à cet effet sur notre plateforme des graphiques liés aux réseaux respectifs. En cliquant sur un graphique correspondant, vous serez redirigé vers le réseau social sélectionné. Après la redirection, le réseau saisit et traite vos informations dans le cadre suivant.

En visitant nos profils sur les réseaux sociaux, des données personnelles vous concernant peuvent être collectées. Par exemple, si vous êtes connecté à vos comptes sur les réseaux sociaux et que vous visitez en même temps notre profil, l'exploitant du portail peut éventuellement attribuer cette visite à votre compte d'utilisateur. Mais même si vous vous êtes déconnecté de votre compte ou si vous ne disposez pas d'un compte sur le portail concerné, vos données personnelles peuvent être collectées. Une telle collecte de données peut par exemple être effectuée par l'installation de cookies ou de balises web. Sur la base des données ainsi collectées, les exploitants des portails peuvent créer des profils d'utilisateurs et vous afficher de la publicité en fonction de vos intérêts. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les déclarations de protection des données respectives des exploitants de portails.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par le réseau social concerné, de même que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante du réseau social concerné.

Dans le champ d'application du RGPD, l'utilisation des réseaux sociaux a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne, de l'augmentation de notre portée ainsi que de la promotion de nos produits et services. C'est là que se fonde notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

16.2 Facebook

Nous utilisons des outils sélectionnés de Facebook (par ex. page fan Facebook, Meta Business Suite). Le fournisseur de ces outils est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.

À l'aide de ces outils, nous voulons optimiser l'expérience client en ne montrant nos services et produits qu'aux personnes qui s'y intéressent. Pour ce faire, Facebook collecte certaines informations sur les visiteurs de notre site web et de nos plateformes de médias sociaux. Sur cette base, nous obtenons des analyses sur la manière dont notre site web, nos services et nos produits sont utilisés.

Vous pouvez vous opposer à la réception de publicités personnalisées en cliquant sur ce lien : www.facebook.com/settings?tab=ads.

Pour certains traitements de données, Facebook et nous-mêmes sommes considérés comme conjointement responsables (p. ex. page fan Facebook, Page Insights, etc.). Lorsque cela est nécessaire, nous avons donc conclu des accords correspondants avec Facebook afin de régler les droits et obligations des deux parties en tant que responsables communs (voir à ce sujet www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Facebook ici : https://www.facebook.com/policy.php.

16.3 Instagram

Nous utilisons des fonctions du service Instagram. Le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Dans la mesure où vous disposez d'un compte utilisateur sur Instagram, vous pouvez interagir avec nous via Instagram. Dans le cadre de cette interaction, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Instagram ici : https://instagram.com/about/legal/privacy/.

16.4 YouTube

Nous disposons d'un profil sur YouTube et pouvons également intégrer des vidéos sur notre site web ou nos applications par ce biais. L'exploitant de ces pages est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation de YouTube au point 14.5 ci-dessus.

16.5 TikTok

Nous utilisons des fonctions et des services du service TikTok. Cela inclut l'outil TikTok Pixel pour le suivi des conversions pour les annonceurs. Le fournisseur est TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland. Dans la mesure où vous disposez d'un compte utilisateur chez TikTok, vous pouvez interagir avec nous via TikTok. Dans le cadre de cette interaction, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez. TikTok traite alors diverses données relatives aux visiteurs (par ex. adresse IP, informations sur le terminal, identifiant publicitaire, comportement d'utilisation). Les informations collectées peuvent également être mises à notre disposition sous forme d'évaluations statistiques (par ex. nombre de consultations du profil, informations sur les suiveurs, informations sur nos vidéos). Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez TikTok ici : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE.

16.6 LinkedIn

Nous avons un profil sur LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles par LinkedIn dans leur déclaration de protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn utilise des cookies publicitaires. Si vous souhaitez les désactiver, veuillez suivre ce lien : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

16.7 Google My business

Nous utilisons Google My business de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Lors de la visite et de l'interaction avec notre entrée Google My Business, Google saisit également votre adresse IP ainsi que d'autres informations qui sont collectées sous forme de cookies sur votre terminal. Ces informations sont collectées à des fins statistiques. Les données collectées à votre sujet dans ce contexte sont traitées par Google et, dans certaines circonstances, transmises aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples explications dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.